Domande e Risposte

Consulta le nostre FAQ per trovare le risposte ai tuoi dubbi

Come iniziare ad acquistare?

Il sito è libero e consultabile da tutti.

Per poter inviare una richiesta d’acquisto è necessario effettuare la registrazione. Tutti i dati vengono richiesti contestualmente all’invio della richiesta d’acquisto e in automatico viene creato e abilitato l’account.

Chi si registra come acquirente non può vendere, ma può fare richiesta per essere anche come fornitore in qualsiasi momento tramite mail all’indirizzo info@fifometal.it.

Chi paga il servizio svolto da Fifo Metal?

Il servizio è a carico del compratore.

È possibile annullare un ordine?

No, non è possibile annullare un ordine una volta effettuato il pagamento.

È possibile annullare una richiesta d’acquisto prima che venga accettata accedendo nella propria area riservata nella sezione Il mio account / Acquisti / Annulla richiesta.

Dopo che una richiesta è stata approvata l’ordine non viene confermato fino all’avvenuto pagamento: di conseguenza, se arrivati a quel momento ci si rende conto che il materiale non serve più basta non procedere con il pagamento e la richiesta verrà annullata entro 24 ore dalla mancata conferma di avvenuto pagamento da parte del compratore.

Come iniziare a vendere?

Iniziare a vendere su Fifo Metal è semplice!

Compila il form di registrazione: l’account deve essere approvato e abilitato.

La conferma arriva via mail in tempi brevi. In seguito, accedendo alla tua area riservata puoi iniziare a caricare i prodotti!

Come caricare i prodotti?

Per caricare i prodotti, una volta effettuato il login, troverai la sezione Il mio account /I miei prodotti /Aggiungi nuovo prodotto.

Il caricamento è guidato: raccomandiamo di fornire descrizioni precise e dettagliate del prodotto, se possibile fornendo anche fotografie e certificato se disponibile.

Da questa sezione puoi anche gestire tutti i prodotti caricati sulla piattaforma come per esempio monitorare lo status, modificare un prodotto,ecc.

Cosa può essere venduto?

Fifo Metal è un portale dedicato al settore metalmeccanico.

Tramite questa piattaforma possono essere venduti acciai ferrosi/non ferrosi/inossidabili, plastiche sia che siano resti di lavorazione ancora utilizzabili, sia materiale nuovo (nel caso in cui per esempio un lotto di materiale venga acquistato ma per svariati motivi non venga utilizzato). Tutto il materiale deve essere provvisto di certificato 2.2 o 3.1.

Chi stabilisce il prezzo di vendita?

Il prezzo di vendita viene stabilito dal Venditore.

Fifo Metal consiglia di vendere i propri prodotti a un prezzo inferiore rispetto al mercato del nuovo.

Cosa significa “Vendi al Kg” – “Vendi al pezzo” - "Vendi a lotto"?

Il Venditore ha la possibilità di valutare se vendere il proprio materiale sia al Kg che al pezzo.

  • Vendita al Kg: consigliata per lotti di materiale di cui non si conoscono le misure esatte o l’esatta quantità (per esempio: un cassone pieno di code di barre del diametro 20 che possono avere una lunghezza che varia da 50 a 60 mm. Il peso totale del materiale è di 50 kg. Procedo vendendo al Kg in modo più “generico”)
  • Vendita al Pezzo: consigliata per la vendita di prodotti di cui conosco effettivamente le dimensioni: barre, piatti, lamiere.
  • Vendita a Lotto: consigliata per la vendita di prodotti in stock ad un prezzo molto conveniente.

Il venditore paga il servizio svolto da Fifo Metal?

Il servizio di Fifo Metal è a carico del Compratore.

Come funziona la spedizione?

La spedizione viene organizzata da Fifo Metal per conto dell’acquirente.

Come vengono calcolati i costi di spedizione?

I costi di spedizione vengono calcolati in automatico sulla base del peso, volume e distanza tra venditore e compratore.

Chi paga la spedizione?

I costi di spedizione sono a carico dell’acquirente.

Come deve essere imballato il materiale?

Il materiale deve essere imballato in modo adeguato al tipo di prodotto e al suo peso.

L’imballo deve essere neutro, senza loghi o scritte.

GUIDA ALLA FATTURAZIONE

Chi acquista tramite la piattaforma Fifo Metal, al momento della conferma dell’ordine, potrà decidere se pagare con Bonifico Bancario o altri metodi di pagamento elettronico.

L’importo dell’ordine verrà trattenuto da Fifo Metal fino al buon fine della consegna del materiale venduto.

Al ricevimento del pagamento Fifo Metal emetterà una fattura al cliente che riguarderà: il corrispettivo del servizio per l’utilizzo del marketplace, nonché il corrispettivo dell’incarico di cui al punto 8.1.1 dell’allegato A delle Condizioni per l’adesione all’E-Marketplace e la provvista per coprire i costi del relativo trasporto. Quando il vettore confermerà la spedizione, Fifo Metal comunicherà al venditore i dati del cliente necessari per l’emissione del documento di trasporto e la fattura che riguarderà il materiale.

× Contattaci